郑州天方中医心脑血管病医院经营管理与服务宗旨
本院经营宗旨:不为谋利,只求以我之良方解众人之疾苦,重塑中医地位,弘扬国医文化。服务方面,我们将每一位患者都当作自己的亲人来照顾,想亲人之所想、急 亲人之所急,把每一个细节都做到最好,使患者宾至如归。为更好地为人民服务,特开设了以下管理与服务项目:
1、咨询服务
挂号咨询;专家门诊咨询;专科咨询;保健咨询;其他相关信息咨询。
检查结果查询;各项服务价格查询;专家出阵德具体事宜查询;分支机构查询;其他相关信息查询。
2、健康服务
开展相关健康讲座;发放相关健康宣传册。
3、顾客档案管理
建立详细的病人档案,并长期保持,进行跟踪管理。
4、电话会诊
顾客可通过电话、互联网等通讯方式就诊。
5、活动优惠
受其他医院或地区邀请,组织各种义诊活动或其他活动。
6、网上医院
客户可在互联网上进行咨询、挂火、建病例、就诊等活动。
7、顾客跟踪服务
对在我院就诊过的顾客进行深入回放,回访将通过电话、传真、电子邮件、登门拜访等多种形式进行。